سياسة الشحن والتوصيل

نسعى في أريس ستور لتوصيل طلباتكم بكل سهولة ووضوح.

خيارات الشحن تظهر للعميل خيارات شركات الشحن المتاحة، تكلفة الشحن، والمدة المتوقعة للتوصيل أثناء إتمام الطلب وقبل الدفع، ويمكن للعميل اختيار الخيار المناسب له.

تجهيز وشحن الطلب

بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيزه وتسليمه لشركة الشحن المختارة، ويتم تحديث حالة الطلب وإتاحة معلومات التتبع عند توفرها.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن المختارة وموقع العميل، وتظهر المدة المتوقعة بشكل واضح قبل إتمام الطلب.

قد تتأثر مدة التوصيل في المواسم والإجازات الرسمية أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرة المتجر أو شركة الشحن.

بيانات التوصيل

يرجى التأكد من صحة رقم الجوال والعنوان وبيانات المستلم عند إتمام الطلب، لتجنب أي تأخير أو تعذر في التسليم.

في حال وجود مشكلة في الشحنة

إذا واجهتك مشكلة في التوصيل أو تأخرت شحنتك عن المدة المتوقعة، تواصل معنا عبر واتساب مع تزويدنا برقم الطلب، وسنساعدك في متابعة حالة الشحنة.