ضمان المنتجات

في أريس ستور نهتم بتجربة العميل حتى بعد الشراء، لذلك نوفر ضمانًا على المنتجات المشمولة ضد العيوب المصنعية خلال مدة الضمان الموضحة أدناه.

مدة الضمان24 شهرًا

للشواحن الجدارية، شواحن السيارة، منصات الشحن والبطاريات المتنقلة.

12 شهرًا

للكيابل، السماعات والساعات الذكية.

الملحقات غير الإلكترونية

لا يشملها ضمان ممتد، مع حفظ حقوق العميل في حال وجود عيب في المنتج عند الاستلام.

ماذا يشمل الضمان؟

يشمل الضمان الأعطال والعيوب المصنعية التي تظهر خلال فترة الضمان عند استخدام المنتج بشكل طبيعي ووفق تعليمات الشركة المصنعة.

ما الذي لا يشمله الضمان؟

لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام، الكسر أو السقوط، السوائل والرطوبة، الاستخدام أو التوصيل غير الصحيح، العبث أو محاولة إصلاح المنتج من جهة غير معتمدة، أو التلف والاستهلاك الطبيعي الناتج عن الاستخدام.

كيف أستفيد من الضمان؟

بكل بساطة، تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب وشرح المشكلة، وسيقوم فريق أريس ستور بمراجعة الحالة وتوضيح الإجراء المناسب لك.

في حال ثبوت وجود عيب مصنعي مشمول بالضمان، تتم معالجة الحالة وفق الضمان الخاص بالمنتج والأنظمة المعمول بها.

تبدأ مدة الضمان من تاريخ شراء المنتج.